Enercare COVID-19反应

Enercare为您和您的家人服务,并将继续满足您的家庭和企业的需求。我们的安全第一宗旨确保您的家人、您的员工和我们的团队的福祉。

从现场清理电话开始。
在进入您的家或企业之前,我们会与您联系确认现场安全。这包括确认该场所内没有人最近旅行、被隔离或出现与COVID-19相关的症状。在有疫情风险的地方,我们不会进入。

在参观前后对工具和设备进行消毒。
我们减少接触点,并在每次现场访问后使用加拿大卫生部批准的消毒产品对工具和设备进行消毒。

使用强化的个人防护装备。
我们的团队配备了手套、口罩和护目镜。对于像疗养院这样的高风险环境,需要采取额外的协议,包括穿戴一次性特卫强防护服。

减少近90%的在家时间。
通过使用视频会议软件,我们的能源管理顾问能够为您提供替代的方法来完成供暖和制冷评估。目前有三种评估方案:

  1. 在60 - 90分钟的预约期间,顾问将评估技术要求,并为您提供多种服务选择和适用的价格。
  2. 最小化互动访问——在预约期间,面对面的互动时间减少到45 - 60分钟。客户被要求准备好天然气和水电账单的副本,并提前讨论任何舒适的问题,如不均匀的温度或噪音设备。
  3. 虚拟访问-在这次会面中,10 - 15分钟的面对面访问之后,通过我们易于使用的视频软件进行45 - 60分钟的虚拟电话会议。在家庭或企业,我们的顾问将评估通风、电气、气体、管道系统、排水和尺寸要求,在此期间必须保持所需的6英尺的物理距离,或客户可以退休到家庭或企业的不同区域。

新增非接触式空调维护选项
对于那些喜欢我们的团队在您的家或企业以外工作的客户,我们现在提供了一个非接触式的空调维修选项。在非接触式交流访问期间,我们的技术人员将对位于室外的机组部件进行诊断检查。

Enercare。来帮助你的家。

我们的一些客户说:

“我们今天得到的服务是完美的。我个人尤其要感谢你们采取的所有预防措施....”(Vicki s)

“非常有礼貌和风度,也非常注意保持社交距离和流行病预防措施。”(艾伦·s)

“…我们整整一天都没有水了,技术人员来得非常及时,并遵循了所有COVID-19安全指导……”

“技术人员非常有礼貌,他们尊重COVID安全预防措施,戴着手套和口罩(PPE),我对我的服务很满意,10/10推荐。”(默罕默德·h·)